EXCLUSÃO DE DADOS — POMPEI ENERGY
1. Informações Gerais
Esta página tem por finalidade orientar os usuários, clientes e visitantes do site da Pompei Energy sobre como solicitar a exclusão de seus dados pessoais eventualmente coletados por meio do site, formulários digitais, e-mail, WhatsApp, telefone, mídias sociais ou demais canais oficiais de atendimento.
A Pompei Energy realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018, observando os princípios da transparência, segurança, finalidade, necessidade, responsabilização e prestação de contas.
Conforme previsto em nossa Política de Privacidade, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a confirmação de tratamento, acesso, correção, limitação, oposição ao uso ou eliminação de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
2. Quais Dados Podem Ser Excluídos
O usuário poderá solicitar a exclusão de dados pessoais fornecidos à Pompei Energy, incluindo, quando aplicável:
a) nome;
b) telefone;
c) e-mail;
d) mensagens enviadas por formulário de contato;
e) informações encaminhadas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
f) dados utilizados para atendimento, simulação, orçamento, contato comercial ou envio de informações;
g) dados cadastrais fornecidos voluntariamente pelo usuário.
A Política de Privacidade da Pompei Energy informa que os dados podem ser obtidos por formulário digital, mensagens eletrônicas, WhatsApp, mídias sociais e ferramentas integradas ao site.
3. Como Solicitar a Exclusão dos Dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, o usuário deverá enviar uma solicitação formal para a Pompei Energy por um dos seguintes canais:
E-mail: contato@pompeienergy.com.br
Telefone/WhatsApp: (18) 99789-3831
Endereço: Rua Paraíba, 1880, bairro Vila Mineira, Andradina/SP, CEP 16.901-309
A solicitação deverá conter, preferencialmente:
a) nome completo do solicitante;
b) e-mail e/ou telefone utilizado no contato com a Pompei Energy;
c) descrição clara do pedido de exclusão;
d) indicação do canal pelo qual os dados foram fornecidos, se souber;
e) documento ou informação mínima necessária para confirmação da identidade do solicitante, quando necessário.
Esses canais de contato constam na Política de Privacidade publicada pela Pompei Energy.
4. Modelo de Solicitação
O usuário poderá utilizar o modelo abaixo:
Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Prezados,
Solicito a exclusão dos meus dados pessoais eventualmente armazenados pela Pompei Energy, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.
Meus dados de identificação são:
Nome:
E-mail utilizado:
Telefone utilizado:
Canal pelo qual entrei em contato:
Descrição da solicitação:
Declaro que sou o titular dos dados informados ou que possuo autorização para realizar esta solicitação.
Atenciosamente,
Nome do solicitante
5. Prazo de Atendimento
Após o recebimento da solicitação, a Pompei Energy analisará o pedido e adotará as providências cabíveis em prazo razoável, conforme a complexidade da solicitação, os meios técnicos disponíveis e as obrigações legais aplicáveis.
Caso sejam necessárias informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante ou localizar os dados nos sistemas internos, a Pompei Energy poderá entrar em contato para complementar a solicitação.
6. Hipóteses em que os Dados Podem Ser Mantidos
A exclusão dos dados poderá não ser realizada de forma integral quando houver fundamento legal para sua conservação.
Nesses casos, a Pompei Energy poderá manter determinados dados pelo prazo necessário para:
a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
b) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
c) cumprimento de contrato ou de obrigações relacionadas à prestação de serviços;
d) prevenção à fraude e segurança do usuário;
e) proteção do crédito, quando aplicável;
f) atendimento a solicitações de autoridades competentes;
g) preservação de registros mínimos necessários para comprovação de atendimento, solicitação ou consentimento.
A própria Política de Privacidade da Pompei Energy prevê que a exclusão poderá ser solicitada, exceto quando, por força da legislação, os dados devam permanecer armazenados por prazo determinado.
7. Dados de Navegação e Google Analytics
O site da Pompei Energy poderá utilizar ferramentas de análise, como o Google Analytics, para coletar informações estatísticas sobre acesso, dispositivo utilizado, localização aproximada, tempo de navegação e atividades realizadas no site.
Conforme informado na Política de Privacidade, o Google Analytics não coleta diretamente dados pessoais identificáveis dos usuários no site da Pompei Energy, e é possível utilizar recurso de desativação disponibilizado pelo Google.
Caso o usuário deseje limitar ou impedir esse tipo de coleta, poderá ajustar as configurações de privacidade do navegador, bloquear cookies ou utilizar ferramentas específicas de desativação de rastreamento.
8. Dados em Plataformas de Terceiros
A Pompei Energy poderá utilizar canais de comunicação ou plataformas externas, como WhatsApp, e-mail, redes sociais, ferramentas de formulário, hospedagem, análise de tráfego ou outros serviços digitais.
Quando os dados forem tratados diretamente por plataformas de terceiros, o usuário também poderá precisar solicitar a exclusão ou ajuste de privacidade diretamente junto à respectiva plataforma, conforme seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.
A Pompei Energy não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados realizadas por sites, aplicativos ou plataformas externas sobre os quais não possui controle.
9. Confirmação da Exclusão
Após a análise e processamento do pedido, a Pompei Energy poderá informar ao usuário sobre:
a) a confirmação da exclusão dos dados;
b) a inexistência de dados localizados;
c) a necessidade de informações adicionais;
d) a impossibilidade de exclusão total ou parcial, quando houver fundamento legal para conservação;
e) os dados que permanecerão armazenados e a respectiva justificativa legal, quando aplicável.
10. Segurança e Identificação do Solicitante
Para proteger os dados pessoais dos usuários, a Pompei Energy poderá solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do titular antes de realizar a exclusão.
Essa medida tem por objetivo evitar que terceiros não autorizados solicitem exclusão, alteração ou acesso indevido a dados pessoais.
A Pompei Energy não solicitará dados excessivos ou incompatíveis com a finalidade de confirmação da identidade.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre exclusão de dados, privacidade ou tratamento de informações pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
Pompei Energy
Razão Social: 39.708.702 DAYANE FRANCIELE DA SILVA POMPEI
CNPJ: 39.708.702/0001-60
Endereço: Rua Paraíba, 1880, bairro Vila Mineira, Andradina/SP, CEP 16.901-309
E-mail: contato@pompeienergy.com.br
Telefone/WhatsApp: (18) 99789-3831
12. Disposições Finais
Esta página deve ser interpretada em conjunto com a Política de Privacidade e os Termos de Serviço da Pompei Energy.
A Pompei Energy poderá atualizar este conteúdo a qualquer tempo para adequação legal, técnica, operacional ou regulatória.
Última atualização: Maio de 2026.